ご解約手続きについてはお電話でのみ受け付けています。 (メールではお受けしていません) 。
お手数をおかけしますが、03-5297-5693よりお手続きくださるようお願いします。

なお、解約の際のご返金は一切しておりません。

解約のお申し出がありましたら、速やかに個人情報、データ等を全て削除致します。
削除してしまったデータは二度と復元することはできませんので、あらかじめご了承下さい。

ご解約手続きに関するご質問などはアスメルカスタマーサポート（03-5297-5693・お問い合わせフォーム）へお問い合わせください。

※土日祝日のお申し込みの場合、弊社での手続きは翌営業日となります。ご了承ください。

弊社では、お客さまにご満足いただけるよう、日々サービスの改善に努めています。お客さまがご不満に感じられた点などございましたら、今後の改善点として弊社サービスに反映していきたいと思います。解約お申し出の後のアンケートにて、ご解約の理由を教えていただければ幸いです。

お客さまがまたアスメルのサイトを訪れてくださることをスタッフ一同心よりお待ちしています。

これまで、アスメルをご愛顧いただき誠にありがとうございました。

【銀行自動引落の場合】
当月の２０日までの申請の場合は、当月をもって解約となります。その際、翌月分の自動引き落とし停止に間に合わない場合は、月額費用は後ほどご返金させていただきます。
当月の２１日以降の申請は、当月の２７日の引き落としはなされ、翌月解約となります。ご了承ください。

【クレジット自動引落の場合】
当月の２７日までに申請していただければ、翌月１日の課金はストップされます。当月の２８日を過ぎますと、翌月はじめの課金はなされ、翌月退会扱いとなりますことをご了承ください。