サービスに関するご質問 |
Q:集めたリストに対し、一括配信は可能ですか? A:はい、可能です。
集めたメールアドレスに、一括でメールを送信する機能があります(スポット送信)。
ストーリーごとに、一括送信できます。
※他社のステップメールのサービスでは、一括送信のシステムは別にソフトの購入を勧めるところもあります。また、一括配信を禁止しているところもありますので、ご注意ください。
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Q:どのようなOSでも使えますか? A:インターネット上で作動するシステムですので、OSに関係なくご利用いただけます。
WindowsでもMacでも特に関係はございません。
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Q:ストーリー数に制限はありますか? A:いいえ、ございません。 ストーリーを何個作っても、料金は変わりません。 ※他社では、ストーリーごとに料金が課金される場合もございます。ご注意ください。 |
Q:1つのストーリーの配信メール回数は何回までですか? A:99回までとなっております。
それ以降は、別のストーリー等を作成してください。
※ちなみに、只今、配信メール回数を増やすためのシステム改良を行っております。間もなく、配信メール数が15回以上になります。
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Q:登録フォームはカスタマイズできますか? A:はい、可能でございます。
基本的には、 ・お名前 ・フリガナ ・ご住所 ・電話番号 ・FAX番号
・フリーの項目50個
ご用意しております。
Eメールは必須項目となります。
それ以外のものは、設置するかどうかを選択することができます。
その他では、登録フォームの大きさや、チェックボタン、プルダウンメニューなどを選択することができます。
例えば、「A商品、B商品、C商品のいずれかを選択してください」などのフォームを設置し、お申込者に選択させることなどができます。
備考欄やアンケートなどにもご利用可能です。
フリー項目は50個まで使用可能です(業界最多)。
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Q:配信したメールから返信があった場合は、どのメールアドレスに届きますか? A:お客様が設定したメールアドレス宛に返信されます。
通常のメールのやり取りと同じになります。
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Q:配信するメールに他社の広告などは入りますか? A:いいえ、一切入りません。
お客様の文章のみが配信されます。
弊社や他社の広告は一切入ることはございません。
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Q:配信時間の指定はできますか?
A:はい、可能でございます。
その際は、1時間おきに設定が可能です。
初期では0時に指定されています。ご自由にご変更ください。
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Q:二重登録(重複登録)を禁止できますか? A:はい、可能でございます。
間違えて何度も登録してしまうことを避けるため、二重登録、重複登録はできないように設定できます。操作方法はワンタッチでできます。
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Q:手持ちの顧客リストを取り込むことはできますか? A:はい、可能でございます。
エクセルのCSV形式であれば、取り込むことが可能となります。
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Q:ストーリー数は何個まで作れますか? A:現在、ストーリー数は無制限にお使いいただけます。
他社で提供しているサービスは、ストーリーが制限されているものが多いのですが、それでは非常に使い勝手がよくありません。
商品を何種類も扱っているショップ様や、様々なタイプのストーリーを配信したい方には、大変使い勝手のよい仕様となっております。
■どのようなことが可能か?
例えば、
「ダイエット成功7つの秘訣メールセミナー」 と「便秘対策5つのポイント、Eメールセミナー」と「若返る美容体操のコツ、Eめーセルセミナー」などなど、複数のタイプのメールフォローが可能となります。 トップに戻る
顧客データベースをエクセルのCSVにて取り出すことはできますか? はい、可能でございます。
ストーリーごとに、エクセルのCSVにてお客様のパソコンに取り込むことができます(エクスポートと言います)。
逆に、お客様のお持ちのエクセルのCSVデータを弊社のステップメールに取り込む(インポートと言います)することも可能です。
他社からの乗り換えも可能です。
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Q:アフターフォローはありますか? A:弊社ではお客様が安心してご利用できるよう、お申込み後にアフターフォローサービスを設けています。
技術サポートのメール問い合わせよりお問い合わせ下さいますようお願いいたします。
基本的には24時間以内に返信致します。
ご安心してご利用下さい。
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Q:配信元は自分の名前(会社名)になりますか? A:はい、そうなります。
ストーリーごとに、ご自由に配信元を変更できます。
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Q:個別に名前を差し込むことはできますか? A:はい、可能でございます。
メールに個々のお客様のお名前を挿入することは、マーケティング上非常に効果があることが実証されております。
さらに、件名にも名前を差し込むことが可能です。
例えば、 「山田様、連絡事項です。」 「田中様、連絡事項です。」 ・・・
と個々にお名前を挿入することができます。
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